Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Рузана Уфа
23 сентября 2020
Хотела заказать воду в офис, и главное не написано ни где, что надо купать тару за 300 рублей каждая, хитрые какие
Ответ магазина
Рузана, добрый день! Информация о таре есть в свободном доступе на нашем сайте https://krasniykluch.ru На странице мы прописываем подробно условия: - если у Вас нет достаточного количества пустых бутылей на обмен, их нужно купить - поликарбонатные бутыли от воды других марок принимаются, если они в хорошем состоянии (без потертостей, сколов, загрязнений и пр.), форма – без ручки. Пэт-бутыли обмениваются на поликарбонатные бутыли "Красный Ключ" с доплатой 150 руб. ПЭТ бутыли с наклейкой «Красный Ключ» обмениваются на ПЭТ бутыли с водой «Красный Ключ» Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете задать их нашим операторам по телефону +7 (347) 246-77-88 Хорошего Вам дня!
Гульназ Уфа
21 сентября 2020
вы умеете заказ читать!? постоянно не правильно доставляете! заказываю через интернет воду и минералку, привезите только воду! операторы куда смотрите!????
Ответ магазина
Гульназ, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, по которому не довезли воду с газом. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Татьяна Уфа
19 сентября 2020
Очень хочется, чтобы последняя доставка была не с 18-00, а хотя бы с 19-00, потому как не успеваешь придти с работы и приходится ждать выходных, чтобы заказать. К тому же было бы здорово, если бы воду привозили и в воскресенье.
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Благодарим за обращение. Вы всегда можете оставить свои пожелания к заказу либо оператору по телефону либо на сайте при оформлении. С учетом указанного времени составляются маршруты экспедиторов. То есть если Вы укажете, что будете после 19.00, в заказе ставится отметка для водителя, что доставка с 19.00 — 22.00. Воскресенье у нас нерабочий день, он используется для профилактических работ.
Никита Уфа
10 сентября 2020
Безобразие почему воду не везут? Ужасная компания сколько заказывал ответа ноль....
Ответ магазина
Никита, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки на почту hello@kkrb.ru. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Ольга Ахмедьянова Уфа
8 сентября 2020
Полный трешь с "кэшбэком"!!! Зачем только его ввели. Я его копила копила, полтора месяца была в отпуске, лифт не работает более трех месяцев, таскала с 6 этажа на 8 на себе эти баллоны, лишь бы кэшбэк сохранить, а он оказывается всего 40 дней действует... нормально! а потом сгорает. а я его между прочим копила честно, и честно диспетчеру говорила что лифт не работает и что я отпуске... Обиделась!!! Больше не буду заказывать у вас, и рекомендовать тоже не буду. Жадные.
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вам не удалось воспользоваться накопленным кэшбэком. Ведется автоматический подсчет. Если был перерыв 40 дней без заказа, то CashBack обнуляется. Регулярно отправляются смс, которые уведомляют о сумме кэшбэка и предупреждают что CashBack скоро сгорит и нужно успеть сделать заказ. Таковы изначальные условия акции. Надеемся на Ваше понимание.
Раушания Уфа
7 сентября 2020
Добрый вечер.За косяк Вашего водителя Я не буду платить. Сдирайте штраф у Него. Было все нормально. Звоню сегодня говорят о каком долге за 21 августа. Почему не сообщили сразу?это раз. И во вторых 2 или 3 мес нахад пыталась оплатить через карту переводом онлайн сбер водителю так он развернулся и ушел... А на этот раз 21 авг водитель взял деньги за доставку чек не оставил. Когда заказывали 31 авг чек пришел но ни о каком долге вообще не было речи?! Знаю что если не можешь оплатить водитель разворачиваеться и уходит. Почему не сообщили сразу когда не поступил платеж? Почему ждали 2 недели? Если сбой произошел в программе почему Нам не сообщили? Если на 8.09.2020 придет платеж за 4 бутыля воды вместо двух я просто водителя разверну обратно чтобы он пориехал с чеком за заказанного двух бутылей воды. Я незнаю что там у Вас происходит? Но со своим персоналом разбирайтесь сами, ГЛАВНОЕ Я ОПЛАТИЛА ЗА 21 АВГУСТА И СПРАШИВАЙТЕ У ВОДИТЕЛЯ ГДЕ ЧЕК И ОПЛАТА ЗА 2 БУТЫЛЯ ВОДЫ. ПРОСТО УЖЕ БОМБИТ
Ответ магазина
Раушания, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Это поможет нам оперативно разобраться в ситуации. Спасибо!
Диана Уфа
4 сентября 2020
Невозможно дозвониться, не отвечают ни на сотовые телефоны, ни на городской номер.
Ответ магазина
Диана, добрый день! Сегодня много звонков и абоненты остаются на линии на ожидании. Чтобы оставить заявку нужно дождаться автоответчика. Благодарим Вас за терпение.
Апсалямова Уфа
4 сентября 2020
Добрый день! Не дозвониться до вас по номеру 246-77-88. Как сделать заказ
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за обращение. С утра были проблемы со связью, но сейчас все работает исправно. Приносим свои извинения за временные технические неполадки. Оставить заявку можно на автоответчик или оформить онлайн на нашем сайте.
Флорида Уфа
31 августа 2020
Дозвониться сложно. Операторы просто бросают трубку.
Ответ магазина
Флорида, добрый день! Проверили телефонную связь — все работает. Сегодня очень много звонков из школ в связи с приближением 1-го сентября. Возможно, этим объясняется занятость линий. Благодарим Вас за терпение и за обратную связь. Вы можете воспользоваться автоответчиком для оформления заявки на доставку воды
Станислав Уфа
28 августа 2020
До вас вообще реально дозвониться?
Ответ магазина
Станислав, добрый день! Телефоны работают исправно. Вы можете оставить нам на почту hello@kkrb.ru свой контактный телефон и описать вопрос, который требует решения, и наши менеджеры свяжутся с Вами.