Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Ирина Уфа
21  апреля  2022
Добрый день. Сегодня привезли воду в школу. Когда делала заказ, указала, что нужно удостоверение качества и безопасности воды. Руководство требует. Курьер привез только чек, больше ему ничего не дали. Прошу вас не игнорировать . Спасибо.
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Передали информацию руководителю службы доставки. В ближайшее время отправим необходимые документы по электронной почте.
Альбина Уфа
20  апреля  2022
Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность курьеру Гаскарову Эдгару. Сегодня утром, проспали, звонок не слышала, ворота не открыла, но человек не поленился и обошёл ПЕШКОМ с другой стороны двора с двумя бутылями по 19 л. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! Да и вообще за все года, сколько мы заказываем у вас воду, нам не попался ни один грубый, невоспитанный курьер! Продолжайте в том же духе! Ещё раз, благодарю!
Ответ магазина
Альбина, добрый день! Спасибо большое Вам за добрые слова нашему Эдгару :) Поддержка и внимание очень важны нашим ребятам на доставке, в их непростом ежедневном труде. Обязательно передадим благодарность от Вас. Самого доброго Вам дня!
Кирилл Уфа
18  апреля  2022
Должны были привезти воду 18.04.22 с 18:00 до 22:00 в 23:00 пришло сообщение с обычного номера то что вода будет в течение 15 минут. Прошло уже 40 минут воды нет.
Ответ магазина
Кирилл, добрый день! С Вами уже должен был связаться наш представитель и разъяснить ситуацию. Вчера водитель попал в ДТП и некоторые заявки были отложены. Приносим свои искренние извинения за задержку. На заказ будет оформлена 50% скидка.
Рина Уфа
31  марта  2022
31.03.2022 привезли 3 бутыля объемом 18,9 л. За 810 руб. вместо обычных 510 руб.Волитель ответил цены выросли.Почему же при заказе об увеличении стоимости не сообщили? Заказ делала через сайт 30.03.2022
Ответ магазина
Рина, добрый день! Произошел технический сбой и не списался кешбэк. Приносим свои извинения. На Вашем счету сейчас есть аванс в размере 300 рублей. Он не виден в личном кабинете, но учтен в системе. Новый заказ нужно будет оформить через оператора, чтобы воспользоваться авансом.
Елена Уфа
26  февраля  2022
Доброе утро. Заказывала воду упаковку 0,5 газ. Привезли упаковку 0,5 негаз.
Ответ магазина
Елена, добрый день! Приносим свои извинения. Водичку заменим.
Егор Уфа
10  февраля  2022
Привезли бракованную помпу которая больше чем сама бутыль. До службы поддержки не дозвониться всегда автоответчик.
Ответ магазина
Егор, добрый день! Напишите, пожалуйста, свой контактный номер нам на почту hello@kkrb.ru. Наши менеджеры свяжутся и помогут решить вопрос. Спасибо!
Марина Уфа
9  февраля  2022
Здравствуйте, просто ужасно. До вас вообще можно дозвониться ? Мало того не дозвониться по несколько дней, так ещё в коментах попросила перезвонить , так же - тишина.
Ответ магазина
Марина, добрый день! Сожалеем, что возникли сложности с дозвоном. С Вами уже связался наш менеджер и разъяснил вопросы. Если нужна будет еще наша помощь, можете писать нам на почту hello@kkrb.ru. Хорошего Вам дня!
Иван Уфа
14  января  2022
13.01.2022 должны были привезти воду. В 9 вечера позвонил в службу - связались с водителем, сказали машина в пути. Мой адрес 3й в очереди. В итоге не привезли. Нельзя позвонить и сказать что не привезут, чтобы мне не ждать доставку? Так никто и не позвонил. Теперь заново заказывать?
Ответ магазина
Иван, добрый день! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Ксения Казанцева Уфа
8  января  2022
Пожалуйста, необходимо увеличить автопарк, для более быстрой доставки, ждать два дня воду-это простите неудобно, да зима, да пробки, да праздники и суета, но необходимо больше машин на доставку. В остальном-все хорошо. Спасибо.
Ответ магазина
Ксения, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Знаем о проблеме и работаем над этим. Хорошего Вам дня!
ВЛАДИМИР Уфа
28  декабря  2021
мне не понятно почему покупатель должен подстраиваться под ваш график ну например я хотел заказать воду на вечер а мне говорят что могут только с утра вы чем там занимаетесь. я не виноват что я проживаю в шакше и вы можете привозить воду суда лишь 2 раза в неделю.и в то время которое вы назначаете вот это сервис .ни чего не скажешь .я не могу с утра сидеть дома до часу и ждать когда вы изволите позвонить .
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Благодарим за обратную связь. В некоторые отдаленные районы у нас действительно существует свое индивидуальное расписание. В Шакшу доставляем в понедельник и в среду с 8:00 до 13:00 и с 18:00 до 22:00. В четверг и суббота с 8:00 до 13:00. Если удобнее получать воду в другое время, то можно воспользоваться ближайшими обменными пунктами. Надеемся на Ваше понимание.