Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Вадим Уфа
4  февраля  2021
Приобрёл 31.01.2021 воду красный ключ в пункте продаж на улице Левитана, бутыль был запечатан полиэтилен. Упаковкой и наклейкой, но в самой крышке синего цвета, не было белой пломбы, получается просто вода соприкасалась с наклейкой и как установить в кулер непонятно. Осадок остался, уже из-за такой мелочи доверие теряется, по факту стоимость не дешёвая, а отношение так себе.
Ответ магазина
Вадим, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Елена Уфа
1  февраля  2021
Заказала воду,доставку указала с 8 до 13-00 В результате мне звонит курьер в 7-10 и просит что б я приняла воду.Благо что позвонил на телефон ,а не в домофон
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. Со слов водителя он сделал звонок в 07:55. Мы приносим свои извинения за беспокойство в утренние часы. Поставили комментарий, чтобы привозили воду только в четко обозначенный временной интервал.
Владимир Уфа
31  января  2021
Выбираю воду. Хочу только из Красного Ключа. Позвонил, хотел заказать. Выяснилось что под маркой "Красный Ключ" доставляют воду из скважины в селе Нижегородка под Уфой. Жульничают? На сайте об этом ни слова! Как убедиться что это вода из Нуримановского района?
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Подлинность происхождения воды «Красный Ключ» подтверждаем Сертификатом Соответствия, ознакомиться с которым можно на нашем сайте krasniykluch.ru/o-vode. Вся информация о том, что природная питьевая вода добывается из подземных источников «Красный Ключ» также указана в свободном доступе на этикетке каждой бутыли.
Артур Уфа
28  января  2021
Заказал воду, не привезли! Не позвонили и никак не предупредили , что не привезут. Звоню уже второй день, не отвечают.
Ответ магазина
Артур, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки нам на почту hello@kkrb.ru. Это поможет разобраться в ситуации и принять меры. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Ксения Игнатьева Уфа
21  января  2021
Отвратная вода. Раньше всегда ее закалывали, но в один момент воду невозможно стало пить, жудкие боли в животе именно как ее попью. Зашла на сайт Роспотребнадзора, там инфо о том что у них куча нарушение при разливе и транспортировке. Как вас не закрыли ещё.
Ответ магазина
Ксения, добрый день! Благодарим за обращение. На производстве у нас строгий контроль качества воды. Пробы снимаются с каждой партии. Согласно лабораторным исследованиям никаких изменений и отклонений в качестве воды обнаружено не было. Не смогли найти информацию на сайте Роспотребнадзора, про которую Вы упоминаете. Будем благодарны, если отправите ссылку на материал. Здоровья Вам и Вашей семье!
Гульчачак Уфа
14  января  2021
Заказывали. По акции 320 руб А привезли за 390. Зачем так делать!? Позвонили сообщили. Бы В интернете было объявление. А не по телевизору.
Ответ магазина
Добрый день! Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Карина Уфа
8  января  2021
Заказывали воду 07.01.2021 на первую половину дня, сидим, ждем. Время уже 15 часов дня.Позвонили, а нам оказывается ее оформили с 15 до 18! В прошлый раз заказывали, опоздали на 3,5 часа. Мы отнеслись с пониманием. Мало ли что может произойти на дороге. Но когда это повторяется, да просто не верно оформлен заказ-разочаровывает. Не обладаем мы таким временем и нервами, что бы столько ждать. Мы заказываем в те промежутки времени, в которые можем принять доставку или есть необходимость. Будьте внимательны. Не довольны этой ситуацией.
Ответ магазина
Карина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, адрес доставки нам на почту hello@kkrb.ru. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Альбина Уфа
18  декабря  2020
Сегодня была доставка по заказу N3252419. Сотрудник доставки хамит и пиннает двери. Заказываем воду 7 лет такого ещё не было. Этот сотрудник портит вашу репутацию!Печально.
Ответ магазина
Альбина, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Переговорили с водителем, он объяснил, что по адресу заносил воду помощник и при выходе из тамбура не придержал железную дверь и она захлопнулась с силой. Водитель должен был позвонить Вам и извиниться. Примите и от лица компании извинения за некорректные действия сотрудника.
Владимир Уфа
18  декабря  2020
Люди не пользуйтесь онлайн оплатой. Я лично оплатил онлайн, могу предоставить чеки . Приехал курьер просит денег, показывает мне товарный чек , что я ещё должен . Я не стал ругаться с курьером и оплатил ему наличкой. Служба поддержки работает очень плохо , как будто я им должен. Прошла неделя, деньги так и не вернули. Ссылаются на Йошкар-олу, директор у них видите ли там. Цирк какой то!!! Медведи уехали, а директор остался.
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Благодарим за обращение. Хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Айрат Уфа
5  декабря  2020
Качество воды красный ключ испортилось, стала такой же как сестрица, безвкусной, из под фильтра вода лучше по вкусу. Покупал больше 10 лет. Разачарован, бизнес делает свое дело
Ответ магазина
Айрат, добрый день! Благодарим за длительное сотрудничество с нами и за обратную связь. На производстве у нас строгий контроль качества воды. Пробы снимаются с каждой партии. Согласно лабораторным исследованиям никаких изменений и отклонений в качестве воды обнаружено не было. Возможно, на вкус влияет используемое разливное оборудование (кулер, помпа). Если Вы используете кулер, попробуйте сделать санобработку кулера. И для сохранения качества воды повторять чистку каждые 6 месяцев. Если используете помпу, то рекомендуем раз в год заменять ее на новую.