Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Елена Уфа
18 ноября 2020
Добрый день, хочу узнать от куда разливается вода в многоразовую тару? Вы позиционируете себя как вода из из источника Красный ключ, до меня дошла информация , что на самомо деле вода разливается из другого места. Есть ли у вас вода непосредственно из источника Красный ключ?
Ответ магазина
Елена, добрый день! На всех бутылях с водой Красный Ключ есть этикетка, подтверждающая происхождения воды из одноименного источника. Т.е. приобретая воду с этикеткой Красного Ключа, Вы можете быть уверенной, что вода непосредственно из источника Красный ключ. Мы бы с удовольствием пригласили Вас на экскурсию на наше производство, чтобы Вы своими глазами посмотрели весь процесс. Но, к сожалению, из-за пандемии массовые мероприятия отменены и отложены на неопределенны срок.
Шамиль Уфа
10 ноября 2020
Не порадовал сегодня ваш доставщик, с выражением "Откуда вы только с 5х этажей берётесь, зае#али". Теперь вам вопрос, откуда вы таких работников набираете?
Ответ магазина
Шамиль, добрый день! Приносим свои извинения за действия своего сотрудника. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Так мы сможем определить, какой именно водитель был у Вас и принять меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Спасибо!
Елена Уфа
10 ноября 2020
Как заказать воду, чтобы привезли с Красного ключа, а не с Нижегородки?
Ответ магазина
Елена, добрый день! Заказать можно по тел. 246-77-88 ( вода с Нуримановского района в одноразовой таре, цена 200 руб/бут.)
Елена Уфа
9 ноября 2020
Первый раз заказала воду по акции. Диспетчер на все вопросы ответил подробно,воду доставили вовремя. Спасибо! Пока только приятные впечатления. Надеюсь, что вода из знаменитого природного источника поможет сохранить здоровье моей семье.
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь и за доверие. Будем и дальше радовать Вас вкусной полезной водой и качеством сервиса. Здоровья Вам и Вашей семье!
Адель Уфа
7 ноября 2020
Здравствуйте, заказали воду, привезли, через какое то время щаметили что балон треснут и вода сильно вытекает!!
Ответ магазина
Адель, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Спасибо Вам за обратную связь. Уточните, пожалуйста нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки или позвоните в диспетчерскую для уточнения адреса. Спасибо!
Firuza Уфа
5 ноября 2020
Здравствуйте. Сегодня заключила с вами договор и сегодня была первая доставка, сервис сразу мне не понравился. Вчера при заявке я сразу указала что до 18:00 работаю, сделали пометку на доставку с 19:00. Мне в итоге сегодня Водитель позвонил сначала в 16:00, потом позвонил в 18:00 и говорит «Переведите мне деньги на Сбербанк онлайн, а я воду оставлю у вас под дверью в подъезде.» я сказала что так делать не надо, вдруг украдут, на что мне ответили что «мы так делаем, не воруют». Я попросила подождать 20 мин, я подъеду. По приезду к дому мне Водитель сказал, что «прождал меня час». Я подъехала к дому в 18:35. Надеюсь, больше такого не повторится. Люблю эту воду и не хотелось бы из-за сервиса переходить на другого поставщика.
Ответ магазина
Фируза, добрый вечер! Приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес доставки на нашу почту hello@kkrb.ru. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Алина Уфа
3 ноября 2020
Добрый день! Очень грубые сотрудники, хамят. Уже не в первый раз такое, поэтому решили написать отзыв. Доставка была 03.11.2020 г. в 14:51 ул. бульвар Хадии Давлетшиной, д. 23. Разберитесь пожалуйста, нам не нравится сотрудничать с компанией, которую представляют такие люди.
Ответ магазина
Алина, добрый день! По Вашему адресу работает один из наших самых исполнительных сотрудников, который с нами уже более 12 лет. И прежде не было нареканий в его адрес. Мы приносим свои извинения, если он некорректно повел себя на месте. Обязательно переговорим с ним, чтобы исключить подобные действия в будущем. Хорошего Вам дня!
Регина Уфа
24 октября 2020
Заказываем воду около года уже и первый раз такая ситуация что вода «зацвела» дно бутыли зелёное, вода мутная! Как быть в такой ситуации? По номеру заказа Воды не дозвониться, неприятная ситуация, однако
Ответ магазина
Регина, добрый день! Есть несколько причин. Это может быть застой воды, когда бутыль была открыта более 10 дней. Вода начинает зеленеть, когда внутрь бутыли попадают споры зеленых водорослей. Они свободно циркулируют в воздухе и легко могут попасть в разливное оборудование и далее в открытую бутыль. А повышенная комнатная температура ускоряет процесс их размножения. Предотвратить цветение воды можно, придерживаясь некоторых простых действий: — хранить бутыли без прямого воздействия солнечного света и вдали от обогревательных приборов — выпивать бутыль за 10 дней, чтобы избежать застоя воды — промывать бутылеприемник/помпу после каждой смены бутыли — проводить санобработку кулера каждые полгода или менять помпу раз в год Чтобы предотвратить цветение новой воды нужно провести санобработку кулера или заменить помпу. При соблюдении вышеперечисленных правил, вода не должна зеленеть в бутыле.
Тимур Уфа
22 октября 2020
Заказали 19 литров доставку, оператор сказал, что помпа будет в подарок, а в итоге помпы не оказалось и сказали берите еще 2 бутыли. Не советую у ни заказывать, есть компании с более выгодными предложениями.
Ответ магазина
Тимур, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки или телефон для связи. Это поможет нам разобраться в ситуации и оперативно ее решить. Спасибо!
Вероника Уфа
5 октября 2020
Добрый день! Давно пользуюсь услугами доставки воды Красный ключ и порекомендовала маме тоже начать заказывать воду у вас. Оставили заявку на сайте в разделе «Акции» на имя Наталья на доставку двух бутылей по 160 руб. за шт. (2 бутыли в аренду и помпа в подарок). Однако в ответ звонка не дождались. Позвонили сами по номеру доставки воды 2467788, а в ответ оператор сообщил, что заявки такой нет и мы можем начать заказывать воду только по 180 руб. за бутыль! На данный момент я вновь отправила заявку на имя Наталья через сайт, не знаю, дождёмся ли мы от Вас звонка на этот раз!
Ответ магазина
Вероника, добрый день! У нас есть заказ по акции на имя Натальи. Мы пытались дозвониться по указанному номеру, но не смогли. Напишите нам, пожалуйста, на почту hello@kkrb.ru контактный телефон для связи. Спасибо!