Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Зарима Уфа
3  декабря  2020
Люди не пользуйтесь онлайн оплатой. Я лично оплатил онлайн, могу предоставить чеки . Приехал курьер просит денег, показывает мне товарный чек , что я ещё должен . Я не стал ругаться с курьером и оплатил ему наличкой. Служба поддержки работает очень плохо , как будто я им должен . Это они должны были за мной бегать , а не я за ними . Прошла неделя я уже заказываю воду , а мне деньги так и не вернули . Это чё за контора ?‼️
Ответ магазина
Добрый день! Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Это поможет оперативно разобраться в ситуации. Спасибо!
Карина Уфа
2  декабря  2020
Прошу поблагодарить и поощрить сотрудника, доставившего воду по адресу Г. Мушникова 5/3 сегодня, 02.12.2020, с 15 до 18, за доброжелательность, уважение и хорошее отношение к покупателям!
Ответ магазина
Карина, добрый день! Благодарим Вас за добрые слова. Константин— наш ценный сотрудник на доставке. Нам также по душе его положительный настрой к работе, приятная коммуникабельность, ответственность, доброжелательность и вежливость. Обязательно передадим благодарность Константину. Спасибо еще раз за обратную связь и хорошего Вам дня!
Карина Уфа
2  декабря  2020
Добрый день! Хочется выразить благодарность доставщикам, некоторые из них очень доброжелательные и вежливые. По-видимому, некоторые даже в лифтах воду на пол не ставят, что приятно, ведь сырость с грязью не попадает в дом!Спасибо Вам за ваш труд!!!
Ответ магазина
Карина, добрый вечер! Очень приятно получать позитивную обратную связь, чтобы видеть глазами Клиентов наших лучших сотрудников. А в дальнейшем равняться на них и культивировать у коллег по цеху эти самые важные навыки общения и взаимодействия. Спасибо и Вам за доверие!
Вадим Уфа
26  ноября  2020
Будьте внимательны! В пункте продаж разводят только в путь. Внимательно читайте условия акции на сайте. Особенно в пункте по ул. Свободы. Придумывала не существующие акции.
Ответ магазина
Вадим, добрый день! Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru, какая именно проблема возникла в магазине и какую информацию некорректно донесла продавец. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Татьяна Уфа
25  ноября  2020
Компания хорошая, воду доставляют вовремя, даже появилось смс оповещение. Это из положительного. Но, есть и отрицательное, что касается оплаты. Почему только наличные? QR- код не удобен, т.к. надо сидеть и ждать доставку, чтобы водитель предъявил этот код. Пожалуйста продумайте безналичную оплату.
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Спасибо за высокую оценку качества нашей воды и сервиса. При оформлении заявки на сайте есть опция оплаты онлайн. Чтобы воспользоваться этой опцией нужно зарегистрироваться на сайте. Тогда из Вашего личного кабинета Вы сможете совершать покупки с помощью банковской карты.
Елена Уфа
18  ноября  2020
Добрый день, хочу узнать от куда разливается вода в многоразовую тару? Вы позиционируете себя как вода из из источника Красный ключ, до меня дошла информация , что на самомо деле вода разливается из другого места. Есть ли у вас вода непосредственно из источника Красный ключ?
Ответ магазина
Елена, добрый день! На всех бутылях с водой Красный Ключ есть этикетка, подтверждающая происхождения воды из одноименного источника. Т.е. приобретая воду с этикеткой Красного Ключа, Вы можете быть уверенной, что вода непосредственно из источника Красный ключ. Мы бы с удовольствием пригласили Вас на экскурсию на наше производство, чтобы Вы своими глазами посмотрели весь процесс. Но, к сожалению, из-за пандемии массовые мероприятия отменены и отложены на неопределенны срок.
Шамиль Уфа
10  ноября  2020
Не порадовал сегодня ваш доставщик, с выражением "Откуда вы только с 5х этажей берётесь, зае#али". Теперь вам вопрос, откуда вы таких работников набираете?
Ответ магазина
Шамиль, добрый день! Приносим свои извинения за действия своего сотрудника. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Так мы сможем определить, какой именно водитель был у Вас и принять меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Спасибо!
Елена Уфа
10  ноября  2020
Как заказать воду, чтобы привезли с Красного ключа, а не с Нижегородки?
Ответ магазина
Елена, добрый день! Заказать можно по тел. 246-77-88 ( вода с Нуримановского района в одноразовой таре, цена 200 руб/бут.)
Елена Уфа
9  ноября  2020
Первый раз заказала воду по акции. Диспетчер на все вопросы ответил подробно,воду доставили вовремя. Спасибо! Пока только приятные впечатления. Надеюсь, что вода из знаменитого природного источника поможет сохранить здоровье моей семье.
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь и за доверие. Будем и дальше радовать Вас вкусной полезной водой и качеством сервиса. Здоровья Вам и Вашей семье!
Адель Уфа
7  ноября  2020
Здравствуйте, заказали воду, привезли, через какое то время щаметили что балон треснут и вода сильно вытекает!!
Ответ магазина
Адель, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Спасибо Вам за обратную связь. Уточните, пожалуйста нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки или позвоните в диспетчерскую для уточнения адреса. Спасибо!