Условия доставки

• Заказ воды на следующий день можно оформить через сайт до 21.00 текущего дня
• Вода доставляется до дверей квартиры или офиса
• При необходимости Вы можете попросить водителя-экспедитора установить бутыль на кулер
• Если в Вашем доме нет лифта, или он не работает, а Вы живете выше пятого этажа, услуга по подъему воды на шестой этажи и выше оплачивается дополнительно: 20 рублей/этаж за каждую поднятую бутыль
• Если проезд к месту разгрузки отсутствует или заблокирован, доставка производится только до места возможной разгрузки
• Если воду привезли с опозданием более 1 часа (и не предупредили об опоздании), следующий заказ мы привезем Вам со скидкой. Размер скидки – 50% стоимости заказа, который привезли с опозданием

Вода «Красный Ключ» разливается в поликарбонатные бутыли. Стоимость бутылей не включена в стоимость воды. Если у Вас сейчас нет пустых бутылей, Вам необходимо их купить. Бутыли из-под воды других марок вы можете обменять на полные при следующих условиях:

• бутыли изготовлены из поликарбоната, форма - без ручки;
• бутыли изготовлены не более года назад;
• бутыли в хорошем состоянии, а именно: целые, без потертостей, сколов, трещин, царапин, без внутренних загрязнений, не окрашенные, не мутные, без запаха.

• Обратите внимание, что стоимость воды при доставке 1 и 2 бутылей отличается. Заказывать по 2 бутыли выгоднее
• Если мы не можем привезти Вам воду в указанный при онлайн заказе интервал, мы отправим Вам уведомление с откорректированным временем доставки воды
• Если у Вас нет достаточного количества пустых бутылей на обмен, их нужно купить
• Поликарбонатные бутыли от воды других марок принимаются, если они в хорошем состоянии (без потертостей, сколов, загрязнений и пр.), форма – без ручки. Пэт-бутыли обмениваются на поликарбонатные бутыли "Красный Ключ" с доплатой 250 руб. ПЭТ бутыли с наклейкой «Красный Ключ» обмениваются на ПЭТ бутыли с водой «Красный Ключ»
• Оплатить заказ можно наличными водителю-экспедитору, либо онлайн
• Пожалуйста, перед оплатой убедитесь, что стоимость товаров в Вашей корзине соответствует прайсовой, договорной или акционной цене. Если вследствие ошибки или сбоя на сайте стоимость корзины будет рассчитана неверно, мы оставляем за собой право пересчитать стоимость заказа.

Согласно ст. 18 и 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продовольственные товары нельзя вернуть в магазин, если они надлежащего качества и срок их годности в момент приобретения не истёк. Под надлежащим качеством в данном случае подразумеваются продукты, имеющие нормальный внешний вид и изготовленные в соответствии с действующими стандартами.

Проверка качества товара (целостность упаковки, тары) и сроков годности осуществляется покупателем в момент приемки товара от курьера. После приемки товара претензии по качеству не принимаются.

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать возврата уплаченной за товар с недостатками суммы По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение срока годности.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер не отвечает за недостатки товара, которые возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Интернет-магазин krasniykluch.ru готов предложить обмен/возврат товара, а также денежных средств в случаях, порядке и при наличии оснований предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» в срок не превышающий 30 календарных дней с момента обращения Покупателя.

Если товар был оплачен наличными, то денежные средства за возвращенный товар передаёт курьер.

Если товар был оплачен безналичным способом, то возврат денежных средств производится в безналичном порядке по реквизитам Покупателя в течение 3-30 рабочих дней.

Контакты для обращений:
8 (347) 246-77-88 доставка
dispetcher@kkrb.ru

В фирменных магазинах «Красного Ключа» вы можете купить воду без предварительного заказа и ожидания. Вода здесь дешевле, чем на доставке. Например, 19л «Красный Ключ» с клиентской картой - 145 рублей. Карта клиента оформляется при первой покупке.