Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Гульназ Уфа
10  февраля  2021
С каждым днём все больше «сюрпризов».сперва неправильно заказ принимали ,затем воду начали привозить не по времени ,а как им удобней.на этот раз вообще не позвонили даже,пришли постояли у двери и ушли,раз никто не открыл.Как назвать такое отношение к клиентам?При этом качество воды тоже страдает,раньше пили с удовольствием,вкусная вода была,сейчас же все хуже и хуже
Ответ магазина
Гульназ, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Анастасия Уфа
7  февраля  2021
Здравствуйте в прошлый раз заказала воду, одну бутыль открыли, все нормально, сегодня дошло время до второй и там ждал сюрприз. Какая то муть и белые точки плавают, плюс отвратительный запах. Фото сделала, бутыль закрыла обратно. Будьте добры забрать его.
Ответ магазина
Анастасия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. На эту же почту можно направить фото бутыли. Это поможет нам разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо!
Азат Уфа
6  февраля  2021
Не могу сделать заказ так как пишет что мой адрес почты не верен захожу зарегистрироваться нет ваше почта в системе зарегистрирована писал в тех поддержку ноль внимания 2 неделя уже пошла
Ответ магазина
Азат, добрый день! Посмотрели по логам, Вам было отправлено письмо с новым паролем 2021-02-06 12:01:21 Проверьте, пожалуйста, папку спам. Возможно, письмо с паролем затерялось там.
Маргарита Уфа
5  февраля  2021
Доброго дня. Заказали воду с 15до18 , в 18 нужно уходить и как вы думаете время 18:10 воды нет, я конечно на сайте отменила заказ времени ждать не было . Дозвонится не возможно. Мало того что при оформлении год обслуживания по 320 р. вода стала 340 ещё и не привозят... Ну такое себе. Прошлый раз привезли благо дома была на 2 часа раньше, я уж думаю ладно хоть привезли...
Ответ магазина
Маргарита, добрый день! Разобрались в ситуации. Водитель из-за сильного снегопада не успел подъехать по адресу. Приносим свои извинения за опоздание. Примите, пожалуйста, в качестве компенсации со следующей поставкой 1 бутыль бесплатно.
Вадим Уфа
4  февраля  2021
Приобрёл 31.01.2021 воду красный ключ в пункте продаж на улице Левитана, бутыль был запечатан полиэтилен. Упаковкой и наклейкой, но в самой крышке синего цвета, не было белой пломбы, получается просто вода соприкасалась с наклейкой и как установить в кулер непонятно. Осадок остался, уже из-за такой мелочи доверие теряется, по факту стоимость не дешёвая, а отношение так себе.
Ответ магазина
Вадим, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Елена Уфа
1  февраля  2021
Заказала воду,доставку указала с 8 до 13-00 В результате мне звонит курьер в 7-10 и просит что б я приняла воду.Благо что позвонил на телефон ,а не в домофон
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. Со слов водителя он сделал звонок в 07:55. Мы приносим свои извинения за беспокойство в утренние часы. Поставили комментарий, чтобы привозили воду только в четко обозначенный временной интервал.
Владимир Уфа
31  января  2021
Выбираю воду. Хочу только из Красного Ключа. Позвонил, хотел заказать. Выяснилось что под маркой "Красный Ключ" доставляют воду из скважины в селе Нижегородка под Уфой. Жульничают? На сайте об этом ни слова! Как убедиться что это вода из Нуримановского района?
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Подлинность происхождения воды «Красный Ключ» подтверждаем Сертификатом Соответствия, ознакомиться с которым можно на нашем сайте krasniykluch.ru/o-vode. Вся информация о том, что природная питьевая вода добывается из подземных источников «Красный Ключ» также указана в свободном доступе на этикетке каждой бутыли.
Артур Уфа
28  января  2021
Заказал воду, не привезли! Не позвонили и никак не предупредили , что не привезут. Звоню уже второй день, не отвечают.
Ответ магазина
Артур, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки нам на почту hello@kkrb.ru. Это поможет разобраться в ситуации и принять меры. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Ксения Игнатьева Уфа
21  января  2021
Отвратная вода. Раньше всегда ее закалывали, но в один момент воду невозможно стало пить, жудкие боли в животе именно как ее попью. Зашла на сайт Роспотребнадзора, там инфо о том что у них куча нарушение при разливе и транспортировке. Как вас не закрыли ещё.
Ответ магазина
Ксения, добрый день! Благодарим за обращение. На производстве у нас строгий контроль качества воды. Пробы снимаются с каждой партии. Согласно лабораторным исследованиям никаких изменений и отклонений в качестве воды обнаружено не было. Не смогли найти информацию на сайте Роспотребнадзора, про которую Вы упоминаете. Будем благодарны, если отправите ссылку на материал. Здоровья Вам и Вашей семье!
Гульчачак Уфа
14  января  2021
Заказывали. По акции 320 руб А привезли за 390. Зачем так делать!? Позвонили сообщили. Бы В интернете было объявление. А не по телевизору.
Ответ магазина
Добрый день! Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!