Отзывы
Гульназ Уфа
21
сентября
2020
вы умеете заказ читать!? постоянно не правильно доставляете! заказываю через интернет воду и минералку, привезите только воду! операторы куда смотрите!????
Ответ магазина
Гульназ, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, по которому не довезли воду с газом. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Татьяна Уфа
19
сентября
2020
Очень хочется, чтобы последняя доставка была не с 18-00, а хотя бы с 19-00, потому как не успеваешь придти с работы и приходится ждать выходных, чтобы заказать. К тому же было бы здорово, если бы воду привозили и в воскресенье.
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Благодарим за обращение. Вы всегда можете оставить свои пожелания к заказу либо оператору по телефону либо на сайте при оформлении.
С учетом указанного времени составляются маршруты экспедиторов. То есть если Вы укажете, что будете после 19.00, в заказе ставится отметка для водителя, что доставка с 19.00 — 22.00.
Воскресенье у нас нерабочий день, он используется для профилактических работ.
Никита Уфа
10
сентября
2020
Безобразие почему воду не везут? Ужасная компания сколько заказывал ответа ноль....
Ответ магазина
Никита, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки на почту hello@kkrb.ru. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Ольга Ахмедьянова Уфа
8
сентября
2020
Полный трешь с "кэшбэком"!!! Зачем только его ввели. Я его копила копила, полтора месяца была в отпуске, лифт не работает более трех месяцев, таскала с 6 этажа на 8 на себе эти баллоны, лишь бы кэшбэк сохранить, а он оказывается всего 40 дней действует... нормально! а потом сгорает. а я его между прочим копила честно, и честно диспетчеру говорила что лифт не работает и что я отпуске... Обиделась!!! Больше не буду заказывать у вас, и рекомендовать тоже не буду. Жадные.
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вам не удалось воспользоваться накопленным кэшбэком. Ведется автоматический подсчет. Если был перерыв 40 дней без заказа, то CashBack обнуляется. Регулярно отправляются смс, которые уведомляют о сумме кэшбэка и предупреждают что CashBack скоро сгорит и нужно успеть сделать заказ. Таковы изначальные условия акции. Надеемся на Ваше понимание.
Раушания Уфа
7
сентября
2020
Добрый вечер.За косяк Вашего водителя Я не буду платить. Сдирайте штраф у Него. Было все нормально. Звоню сегодня говорят о каком долге за 21 августа. Почему не сообщили сразу?это раз. И во вторых 2 или 3 мес нахад пыталась оплатить через карту переводом онлайн сбер водителю так он развернулся и ушел... А на этот раз 21 авг водитель взял деньги за доставку чек не оставил. Когда заказывали 31 авг чек пришел но ни о каком долге вообще не было речи?! Знаю что если не можешь оплатить водитель разворачиваеться и уходит. Почему не сообщили сразу когда не поступил платеж? Почему ждали 2 недели? Если сбой произошел в программе почему Нам не сообщили? Если на 8.09.2020 придет платеж за 4 бутыля воды вместо двух я просто водителя разверну обратно чтобы он пориехал с чеком за заказанного двух бутылей воды. Я незнаю что там у Вас происходит? Но со своим персоналом разбирайтесь сами, ГЛАВНОЕ Я ОПЛАТИЛА ЗА 21 АВГУСТА И СПРАШИВАЙТЕ У ВОДИТЕЛЯ ГДЕ ЧЕК И ОПЛАТА ЗА 2 БУТЫЛЯ ВОДЫ. ПРОСТО УЖЕ БОМБИТ
Ответ магазина
Раушания, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Это поможет нам оперативно разобраться в ситуации. Спасибо!
