Отзывы
Тимур Уфа
22
октября
2020
Заказали 19 литров доставку, оператор сказал, что помпа будет в подарок, а в итоге помпы не оказалось и сказали берите еще 2 бутыли. Не советую у ни заказывать, есть компании с более выгодными предложениями.
Ответ магазина
Тимур, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки или телефон для связи. Это поможет нам разобраться в ситуации и оперативно ее решить. Спасибо!
Вероника Уфа
5
октября
2020
Добрый день!
Давно пользуюсь услугами доставки воды Красный ключ и порекомендовала маме тоже начать заказывать воду у вас.
Оставили заявку на сайте в разделе «Акции» на имя Наталья на доставку двух бутылей по 160 руб. за шт. (2 бутыли в аренду и помпа в подарок). Однако в ответ звонка не дождались. Позвонили сами по номеру доставки воды 2467788, а в ответ оператор сообщил, что заявки такой нет и мы можем начать заказывать воду только по 180 руб. за бутыль! На данный момент я вновь отправила заявку на имя Наталья через сайт, не знаю, дождёмся ли мы от Вас звонка на этот раз!
Ответ магазина
Вероника, добрый день! У нас есть заказ по акции на имя Натальи. Мы пытались дозвониться по указанному номеру, но не смогли. Напишите нам, пожалуйста, на почту hello@kkrb.ru контактный телефон для связи. Спасибо!
Диярова Уфа
4
октября
2020
Добрый день! водители = хамло. посреди рабочего дня спокойно могут позвонить и накричать, что им неудобно припарковаться.
Ответ магазина
Добрый день! Приносим свои извинения за невежливое обращение своего сотрудника. Уточните, пожалуйста, на почту hello@kkrb.ru адрес доставки и номер заказа, что привозил водитель, который некорректно повел себя по телефону. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Елена Уфа
1
октября
2020
В отзыве ниже пишите что можно на указанное время заказать,хотели заказать утром но мы дома были в 9 утра, попросила оператора с 9 утра привести, на что мне она ответила заказывайте или с 8 , или с 15 до 18
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо за обращение. Возможно, оператор ответила Вам некорректно. Обычно, если просят сократить интервал на час, то мы идем навстречу. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, адрес доставки на почту hello@kkrb.ru.
Рузана Уфа
23
сентября
2020
Хотела заказать воду в офис, и главное не написано ни где, что надо купать тару за 300 рублей каждая, хитрые какие
Ответ магазина
Рузана, добрый день! Информация о таре есть в свободном доступе на нашем сайте krasniykluch.ru/delivery
На странице мы прописываем подробно условия:
- если у Вас нет достаточного количества пустых бутылей на обмен, их нужно купить
- поликарбонатные бутыли от воды других марок принимаются, если они в хорошем состоянии (без потертостей, сколов, загрязнений и пр.), форма – без ручки. Пэт-бутыли обмениваются на поликарбонатные бутыли "Красный Ключ" с доплатой 150 руб. ПЭТ бутыли с наклейкой «Красный Ключ» обмениваются на ПЭТ бутыли с водой «Красный Ключ»
Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете задать их нашим операторам по телефону +7 (347) 246-77-88
Хорошего Вам дня!
