Отзывы

Регина Уфа

24 октября 2020

Заказываем воду около года уже и первый раз такая ситуация что вода «зацвела» дно бутыли зелёное, вода мутная! Как быть в такой ситуации? По номеру заказа Воды не дозвониться, неприятная ситуация, однако

Ответ магазина

Регина, добрый день! Есть несколько причин. Это может быть застой воды, когда бутыль была открыта более 10 дней. Вода начинает зеленеть, когда внутрь бутыли попадают споры зеленых водорослей. Они свободно циркулируют в воздухе и легко могут попасть в разливное оборудование и далее в открытую бутыль. А повышенная комнатная температура ускоряет процесс их размножения. Предотвратить цветение воды можно, придерживаясь некоторых простых действий: — хранить бутыли без прямого воздействия солнечного света и вдали от обогревательных приборов — выпивать бутыль за 10 дней, чтобы избежать застоя воды — промывать бутылеприемник/помпу после каждой смены бутыли — проводить санобработку кулера каждые полгода или менять помпу раз в год Чтобы предотвратить цветение новой воды нужно провести санобработку кулера или заменить помпу. При соблюдении вышеперечисленных правил, вода не должна зеленеть в бутыле.

Тимур Уфа

22 октября 2020

Заказали 19 литров доставку, оператор сказал, что помпа будет в подарок, а в итоге помпы не оказалось и сказали берите еще 2 бутыли. Не советую у ни заказывать, есть компании с более выгодными предложениями.

Ответ магазина

Тимур, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки или телефон для связи. Это поможет нам разобраться в ситуации и оперативно ее решить. Спасибо!

Вероника Уфа

5 октября 2020

Добрый день! Давно пользуюсь услугами доставки воды Красный ключ и порекомендовала маме тоже начать заказывать воду у вас. Оставили заявку на сайте в разделе «Акции» на имя Наталья на доставку двух бутылей по 160 руб. за шт. (2 бутыли в аренду и помпа в подарок). Однако в ответ звонка не дождались. Позвонили сами по номеру доставки воды 2467788, а в ответ оператор сообщил, что заявки такой нет и мы можем начать заказывать воду только по 180 руб. за бутыль! На данный момент я вновь отправила заявку на имя Наталья через сайт, не знаю, дождёмся ли мы от Вас звонка на этот раз!

Ответ магазина

Вероника, добрый день! У нас есть заказ по акции на имя Натальи. Мы пытались дозвониться по указанному номеру, но не смогли. Напишите нам, пожалуйста, на почту hello@kkrb.ru контактный телефон для связи. Спасибо!

Диярова Уфа

4 октября 2020

Добрый день! водители = хамло. посреди рабочего дня спокойно могут позвонить и накричать, что им неудобно припарковаться.

Ответ магазина

Добрый день! Приносим свои извинения за невежливое обращение своего сотрудника. Уточните, пожалуйста, на почту hello@kkrb.ru адрес доставки и номер заказа, что привозил водитель, который некорректно повел себя по телефону. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!

Елена Уфа

1 октября 2020

В отзыве ниже пишите что можно на указанное время заказать,хотели заказать утром но мы дома были в 9 утра, попросила оператора с 9 утра привести, на что мне она ответила заказывайте или с 8 , или с 15 до 18

Ответ магазина

Елена, добрый день! Спасибо за обращение. Возможно, оператор ответила Вам некорректно. Обычно, если просят сократить интервал на час, то мы идем навстречу. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, адрес доставки на почту hello@kkrb.ru.