Отзывы
Владимир Уфа
18
декабря
2020
Люди не пользуйтесь онлайн оплатой. Я лично оплатил онлайн, могу предоставить чеки . Приехал курьер просит денег, показывает мне товарный чек , что я ещё должен . Я не стал ругаться с курьером и оплатил ему наличкой. Служба поддержки работает очень плохо , как будто я им должен. Прошла неделя, деньги так и не вернули. Ссылаются на Йошкар-олу, директор у них видите ли там. Цирк какой то!!! Медведи уехали, а директор остался.
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Благодарим за обращение. Хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Айрат Уфа
5
декабря
2020
Качество воды красный ключ испортилось, стала такой же как сестрица, безвкусной, из под фильтра вода лучше по вкусу.
Покупал больше 10 лет. Разачарован, бизнес делает свое дело
Ответ магазина
Айрат, добрый день! Благодарим за длительное сотрудничество с нами и за обратную связь.
На производстве у нас строгий контроль качества воды. Пробы снимаются с каждой партии. Согласно лабораторным исследованиям никаких изменений и отклонений в качестве воды обнаружено не было.
Возможно, на вкус влияет используемое разливное оборудование (кулер, помпа). Если Вы используете кулер, попробуйте сделать санобработку кулера. И для сохранения качества воды повторять чистку каждые 6 месяцев.
Если используете помпу, то рекомендуем раз в год заменять ее на новую.
Зарима Уфа
3
декабря
2020
Люди не пользуйтесь онлайн оплатой. Я лично оплатил онлайн, могу предоставить чеки . Приехал курьер просит денег, показывает мне товарный чек , что я ещё должен . Я не стал ругаться с курьером и оплатил ему наличкой. Служба поддержки работает очень плохо , как будто я им должен . Это они должны были за мной бегать , а не я за ними . Прошла неделя я уже заказываю воду , а мне деньги так и не вернули . Это чё за контора ?‼️
Ответ магазина
Добрый день! Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Это поможет оперативно разобраться в ситуации. Спасибо!
Карина Уфа
2
декабря
2020
Прошу поблагодарить и поощрить сотрудника, доставившего воду по адресу Г. Мушникова 5/3 сегодня, 02.12.2020, с 15 до 18, за доброжелательность, уважение и хорошее отношение к покупателям!
Ответ магазина
Карина, добрый день! Благодарим Вас за добрые слова. Константин— наш ценный сотрудник на доставке. Нам также по душе его положительный настрой к работе, приятная коммуникабельность, ответственность, доброжелательность и вежливость. Обязательно передадим благодарность Константину. Спасибо еще раз за обратную связь и хорошего Вам дня!
Карина Уфа
2
декабря
2020
Добрый день! Хочется выразить благодарность доставщикам, некоторые из них очень доброжелательные и вежливые. По-видимому, некоторые даже в лифтах воду на пол не ставят, что приятно, ведь сырость с грязью не попадает в дом!Спасибо Вам за ваш труд!!!
Ответ магазина
Карина, добрый вечер! Очень приятно получать позитивную обратную связь, чтобы видеть глазами Клиентов наших лучших сотрудников. А в дальнейшем равняться на них и культивировать у коллег по цеху эти самые важные навыки общения и взаимодействия. Спасибо и Вам за доверие!
