Отзывы
Алена Уфа
14
сентября
2022
Здравствуйте, подскажите, чем очищаются бутыли для воды? Какова вероятность попадания химии от очищающих бутыли средств в наливаемую воду?
Ответ магазина
Алена, добрый день! Благодарим за обращение.
На нашем заводе используется беспенное щелочное моющее средство, разработанное специально для производств пищевой продукции и подобранное с учетом оборудования на нашей производственной линии (такое средство хорошо и быстро смывается, не оставляет после себя следов и биоразлагаемо, не реагирует с рабочими поверхностями, в т.ч. с поликарбонатной тарой и не имеет лишних добавок в виде отдушек и красителей, характерных для бытовой химии). После ручного и машинного мытья и обеззараживания оборотная тара проходит трехкратное ополаскивание чистой подготовленной водой.
Кроме того регулярно проводится производственный контроль на полноту смыва остаточных количеств рабочего раствора щелочного средства с емкостей и контроль концентрации и температуры самих рабочих растворов. Также стоит отметить, что наше средство одобрено государственными органами и имеет всю разрешительную документацию.
Поэтому наша компания гарантирует отсутствие моющих средств в выпускаемой продукции.
Еее Уфа
22
августа
2022
Ужасное обслуживание, на сайте указано, что бутыли других доставок принимаются, по факту курьер потребовал доплату, зачем обманывать людей. Не рекомендую.
Ответ магазина
Добрый день! Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Бутыли сторонних Поставщиков принимаются на определенных условиях. С ними можно ознакомиться на сайте: nimb.ws/pj2WKT
алина Уфа
19
июля
2022
19.07 курьер привез воду. Зашел в помещение, с ним поздоровались, он ничего не ответил. Без разрешения войти, в наглую пошел в комнату. Зайдя в комнату, начал грубить и хамить, предьявлять, почему к его приезду мы не выпили всю воду, по его мнению, мы должны сидеть и ждать его с пустыми бутылями. Выливать всю воду в раковину или куда либо еще. Уважаемая компания, он Вам портит весь маркетинг и горячие звонки Ваших менеджеров, обо оставляет некативное впечатление на клиенте, упрекая его тем, что он не допил всю воду и уже выливает ее. Обращение к клиентам :"Девченки", далее стал вообще обращаться на "ТЫ",тыкая несколько раз, на мой вопрос :"Почему Вы ко мне обращаетесь на "ТЫ", ничего не ответил. Не предоставил куар код для перевода, а заставил скинуть ему деньги лично на карту. Высокий-толстый мужчина. Требуем, чтобы он больше не приезжал к нам и с ним была проведена беседа. Обычный доставщик воды, а ставит себя даже выше клиентов, портя впечатление обо всей компании. Так же, научите соблюдать субординацию и не входить в чужую собственность, как к себе домой. Жду обратную связь на почту или по телефону
Ответ магазина
Алина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Со слов водителя, он оставляет автомобиль на дороге, потому что парковка на территории затруднена. И чтобы не быть помехой для для других участников движения, старается доставить воду побыстрее. С водителем проведена беседа, чтобы общение в следующий раз выстраивал в уважительной и вежливой форме. Приносим свои искренние извинения. Будем благодарны, если будете заранее готовить пустую тару на обмен в день доставки. Хорошего Вам дня!
Наталия Уфа
16
июля
2022
Здравстауйте. 16.07.2022 с 14:00-18:00 качество сервиса доставки плохое. У курьера отсутствует сдача на крупные купюры.
Ответ магазина
Наталия, добрый день! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, на почту hello@kkrb.ru адрес доставки. Так мы сможем узнать на каком маршруте стоит принять меры. Спасибо!
Гузель Уфа
15
июня
2022
Неоднократно в 2022 г. пытаюсь заказать воду через интернет-магазин на сайте красного ключа и столько же раз постигает неудача: ну не активируется кнопка "Оформить заказ"!!! Всё идет нормально до момента её активации! То ли скидку жалко, то ли для красного словца существует этот сайт или вообще этот интернет-магазин... Непонятно и очень неприятно!
Ответ магазина
Гузель, добрый день!
Благодарим за обратную связь и за ожидание ответа. О проблеме «Неактивна кнопка Оформить заказ» знаем. Исправить пока, к сожалению, полностью не удалось. Если при оформлении онлайн заказа все поля заполнены, а заказ все равно не оформляется — тогда на сегодняшний день можем предложить установить приложение или заказать через оператора. Приносим свои искренние извинения за технические неполадки и за доставленные неудобства.
Со своей стороны ошибку будем еще пробовать воспроизвести и решить.
