Партнер
Отзывы
светлана Уфа
12
января
2023
Пользуюсь вашей доставкой более 12 лет. Почему стали привозить воду Сестрица???Что происходит?
Ответ магазина
Светлана, добрый день! По данным заказа и доставки 12.01.2023 с 15 до 18 часов Вы должны были получить воду Красный ключ.
Есть вероятность , что в процессе доставки водитель перепутал воду Сестрица и Красный Ключ, т.к. в одной машине возим два вида воды. Вы можете отправить нам фото бутыли на почту hello@kkrb.ru Спасибо!
Александр Уфа
30
декабря
2022
При заказе через сайт выставляется счет с бутылями . Бутыли уже есть и нигде их убрать нельзя. Как платить? Это появилось последнее время, то работает, то нет. Исправьте.
Ответ магазина
Александр, добрый день! Вчера действительно была ошибка в Корзине. Мы ее поправили. Хотели воспроизвести ошибку из Вашего личного кабинета, но не нашли заказов - они отменены. Приносим свои извинения за технический сбой. Если в дальнейшем возникнут сложности, напишите нам, пожалуйста. И желательно прикрепить скриншоты ошибки. С наступающим Новым годом Вас!
Елена Уфа
17
декабря
2022
Привезли 1 раз воду, 3 бутылей с водой и помпа в подарок.оплатила на сайте 750 р, притом что хотели поменять просто свои бутыли. Но пришлось в итоге докупать ваши поликарб. Бутыли аж по 500 руб. И вышло у меня в 2250р. И сейчас оказывается проходит акция для первых клиентов. Почему водитель потребовал с меня 1500р?
Короче не очень впечатление...
Ответ магазина
Добрый день. Спасибо за ваше обращение. Ответили Вам по электронной почте еще в понедельник. Мы рады, что наша акция привлекательна для клиентов, и теперь вы также участник данной акции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Алена Уфа
28
ноября
2022
Здравстуйте! Если была отменена доставка воды, то возможен ли возврат средств?
Ответ магазина
Алёна, добрый день! Да, конечно. Мы можем вернуть деньги за отменённый заказ или поставить сумму на аванс для оплаты нового заказа. Уточните, пожалуйста, на почту hello@kkrb.ru, какой Вам вариант наиболее удобен.
Дарья Уфа
11
ноября
2022
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если заказ отменен, вернутся ли деньги, если делали предоплату на сайте? Спасибо!
Ответ магазина
Дарья, добрый день! Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@kkrb.ru Вы хотели бы использовать эту сумму для нового заказа в будущем или предпочитаете возврат денежных средств по заказу №73292?
